研究使用者，研究設(shè)計(jì)
2016-10-11
我們的設(shè)計(jì)已經(jīng)離開使用者同時，走得太遠(yuǎn)太久推進一步。也許推進高水平，我們的東莞工業(yè)設(shè)計(jì)師也可以這樣做設(shè)計(jì)：在設(shè)計(jì)之前道路，了解和研究使用者傳遞；在設(shè)計(jì)之后科普活動，請(qǐng)使用者幫助我們作測(cè)試用的舒心，提供反饋建議技術發展。了解使用者，尋找使用者的需求集成。
一些來(lái)自美國(guó)伊利諾理工大學(xué)(IIT ：Institute of Illinois technolegy)的設(shè)計(jì)學(xué)院( Institute of Design重要手段，簡(jiǎn)稱 ID)的設(shè)計(jì)教育方法引起我們的注意。ID是全美第一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)博士點(diǎn)的學(xué)院，它是北美最勁的高端設(shè)計(jì)研究所像一棵樹。他們致力于“用戶研究”過程中，并將一種人類學(xué)的研究方法――“人種志”引入到設(shè)計(jì)界，這是一種基于對(duì)真實(shí)使用者的研究能運用。人種志(也譯為“民族志”達到、“俗名志”)，其英對(duì)應(yīng)為“ethnography”情況正常。其中ethno意指“一個(gè)民族”, “一群人”或“一個(gè)文化群體”(陳向明行業分類，民91)。而graphy是繪圖提高鍛煉，畫像的意思發展邏輯，所以，Ethnography的意涵便是“人類畫像”,并且是一種同一族群當(dāng)中人們“方向或生活”的畫像(Wolcott有所提升，1997)聽得進。Ethnography 原為社會(huì)人類學(xué)者以參與觀察的方法，對(duì)特定文化及社會(huì)搜集制作資料先進水平、紀(jì)錄便利性、評(píng)價(jià)，并以社會(huì)或人類學(xué)的理論重要平臺，來(lái)解釋此類觀察結(jié)果的一種研究方法(劉仲冬深刻認識，民85)。
人種志是人類學(xué)者主要的研究方法更適合。它包括最初的搜集資料和而后的資料整理高效。對(duì)于設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)溝通協調，我們可以很好地學(xué)習(xí)人種志的收集資料的方法要素配置改革，然后也可以同樣地借鑒人類學(xué)家的整理資料的方法。人種志的收集資料主要包括觀察法保障性、訪談和其他常見的問(wèn)卷法等帶動產業發展。后期資料整理常用的方法是個(gè)案描述、比較法十分落實、歸類法等倍增效應。這些的描述和說(shuō)明將成為其他設(shè)計(jì)師或甲方了解使用者情況的一種途徑，并且也用于表達(dá)設(shè)計(jì)師的個(gè)人觀點(diǎn)和理論依據(jù)製造業。
人種志中的觀察法主要包括參與性觀察與非參與性觀察優化服務策略。在對(duì)目標(biāo)者的觀察中，研究者可以完全以旁觀者的身份進(jìn)行觀察（非參與性觀察）發展基礎，完全不告知目標(biāo)者他正被觀察兩個角度入手，從而得到十分真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)資料。研究者也可以完全以真實(shí)的群體成員的身份出現(xiàn)（參與性觀察），在參與過(guò)程中捕捉最真實(shí)現(xiàn)象和目標(biāo)者最內(nèi)在的想法生產效率。
天匠設(shè)計(jì)使命責任，是一家專業(yè)提供東莞產(chǎn)品設(shè)計(jì)的公司，我們通過(guò)研究理解用戶的思維滿意度、行為情況較常見、和目標(biāo)挖掘用戶對(duì)產(chǎn)品使用的潛在需求，通過(guò)我們服務(wù)于各行業(yè)客戶的豐富經(jīng)驗(yàn)主要抓手，結(jié)合品牌的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析體製，讓用戶在情緒上、行為上感知產(chǎn)品的創(chuàng)新感受完美的體驗(yàn)創新科技，超越品牌的價(jià)值探討。天匠設(shè)計(jì)聚焦制造業(yè)的創(chuàng)造需求，為客戶提供品牌化高效流通、一站式的解決方案調解製度。服務(wù)涵蓋了數(shù)碼電子、機(jī)械設(shè)備功能、美容醫(yī)療等各行各業(yè)應用的因素之一。從產(chǎn)品策略、工業(yè)設(shè)計(jì)預期、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)敢於監督、品牌策劃，從產(chǎn)品到商品結構，從商品到品牌一站式的設(shè)計(jì)解決方案重要的作用。
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